Google review verwijderen: wanneer en hoe het werkt

Een Google review verwijderen kan alleen als de review tegen de regels van Google ingaat. Een review weghalen omdat hij negatief is, kan niet. Je meldt de review via je Bedrijfsprofiel of de Reviewbeheertool, en volgens de hulppagina van Google beslist Google daarna zelf.

Wanneer haalt Google een review weg?

Google heeft regels voor reviews. Daarin staat welke content niet mag. Bijvoorbeeld:

• nepcontent en valse reviews;
• het manipuleren van beoordelingen;
• doen alsof je iemand anders bent;
• misleidende informatie;
• intimidatie en aanzetten tot haat;
• persoonlijke informatie, zoals iemands volledige naam zonder toestemming, of medische gegevens;
• grof taalgebruik en seksuele of gewelddadige content.

Volgens de hulppagina van Google meld je een review niet alleen omdat je hem niet leuk of onterecht vindt. Google bemoeit zich niet met een conflict tussen een bedrijf en een klant. Een negatieve review verwijderen kan dus alleen als die review ook tegen de regels ingaat.

Veel ondernemers zoeken op "review verwijderen Google" als er een vervelende review staat. Kijk dan eerst rustig of de review echt tegen een van de regels ingaat. Alleen dan heeft een melding zin.

Zo meld je een review via je Bedrijfsprofiel

Dit zijn de stappen volgens de hulppagina van Google:

1. Ga naar je Bedrijfsprofiel en kies "Reviews lezen".
2. Klik op het pictogram om te melden, naast de review.
3. Kies de reden, bijvoorbeeld spam of grof taalgebruik.
4. Kies "Melding versturen".

Nog geen Bedrijfsprofiel? Lees eerst hoe je een Google Bedrijfsprofiel aanmaakt.

Zo meld je een review via de Reviewbeheertool

Je kunt een review ook melden via de Reviewbeheertool van Google. Volgens de hulppagina van Google gaat dat zo:

1. Open de Reviewbeheertool en bevestig je e-mailadres.
2. Kies je bedrijf en daarna "Een nieuwe review melden voor verwijdering".
3. Klik op Melden naast de review.
4. Kies de reden en klik op "Sturen".

Status volgen en bezwaar maken

Volgens Google duurt de beoordeling meestal een paar dagen. In de Reviewbeheertool zie je de status van je melding. Wijst Google je melding af, dan kun je eenmalig bezwaar maken via de Reviewbeheertool. Dat staat ook op de hulppagina van Google.

Wat als de review blijft staan?

Blijft een review staan, reageer dan rustig en netjes onder de review. Zo zien andere klanten hoe jij met kritiek omgaat. En vraag tevreden klanten om een review, zodat een vervelende review minder opvalt. Lees hoe je meer Google-reviews krijgt.

Hulp nodig?

Wil je dat ik met je meekijk? Met online reputatiemanagement help ik bij schadelijke reviews, zoekresultaten en accounts. Neem ik je case aan, dan krijg je 100% geld-terug-garantie. Wil je het uitbesteden? Kijk dan bij Google review laten verwijderen. Twijfel je of een review tegen de regels ingaat? Neem dan gewoon contact op.