Social media adverteren: zo werkt het voor je zaak

Je ziet ze elke dag voorbijkomen in je tijdlijn: advertenties van bedrijven. Ook als lokale zaak kun je daar tussen staan, vaak al met een klein budget. In dit stuk lees je in gewone taal wat social media adverteren is, wat je nodig hebt voor je begint en welke fouten je beter overslaat. Eerlijk vooraf: ik beheer zelf campagnes voor klanten, dus ik verdien aan dit werk. Juist daarom lees je hier ook wanneer zelf doen of helemaal niet adverteren slimmer is.

Wat is social media adverteren?

Social media adverteren betekent dat je betaalt om een bericht te laten zien aan mensen die jou nog niet volgen. Je herkent zulke berichten aan een woord als Gesponsord in de tijdlijn: een bedrijf betaalde om daar te staan.

Dat is iets anders dan gewoon posten. Een gewoon bericht op je bedrijfspagina bereikt vooral mensen die je al volgen: bestaande klanten en bekenden. Met een advertentie koop je juist aandacht van mensen die je zaak nog niet kennen.

Twijfel je nog of je zaak meer heeft aan social media of aan een eigen website? Die keuze behandel ik apart in Instagram of een website. Dit artikel gaat over de stap daarna: betaald opvallen.

Waarom het voor een lokale zaak kan werken

Het grote voordeel: jij bepaalt wie je advertentie te zien krijgt. Je kiest bijvoorbeeld alleen mensen in jouw dorp of wijk, in een bepaalde leeftijdsgroep, of met interesse in jouw vak. Een kapper in Meppel hoeft dus niet te betalen om gezien te worden in Maastricht.

Het tweede voordeel: je klanten zitten er toch al. Ze scrollen door hun tijdlijn en jouw advertentie schuift daar gewoon tussen.

Er is wel een verschil met adverteren in Google. Daar zoekt iemand zelf naar jouw dienst; op social media zit niemand op dat moment naar jouw dienst te zoeken. Adverteren werkt hier daarom vooral om bekend te worden en je aanbod te laten zien. Zoekt jouw klant wel actief, lees dan mijn stuk over Google Ads voor lokale bedrijven.

Dit heb je nodig voor je begint

Een duidelijk doel. Wat moet er gebeuren nadat iemand je advertentie zag? Bellen, een afspraak maken, je zaak onthouden voor later? Kies een doel per campagne. Een advertentie die alles tegelijk wil, bereikt meestal niks.

Een goede foto of korte video. Mensen kijken eerst naar het beeld en pas daarna naar de tekst. Een echte foto uit je eigen zaak doet het in mijn ervaring beter dan een gekochte standaardfoto: mensen herkennen echte gezichten en hun eigen buurt.

Een plek waar mensen landen. Wie klikt, moet ergens goed uitkomen: op je website of je bedrijfspagina. Het sterkst is een pagina die precies aansluit op je advertentie, met een duidelijke knop om contact op te nemen. Zo'n pagina heet een landingspagina; wat dat precies is, lees je in wat is een landingspagina.

Wat kost het?

Dat bepaal jij grotendeels zelf. Je stelt vooraf een budget in, per dag of voor de hele campagne. Meer dan het bedrag dat je instelt, ben je over de looptijd niet kwijt. Er zit geen contract aan vast: je kunt morgen weer stoppen.

Mijn advies: begin klein. Kies een bedrag dat je kunt missen en zie de eerste weken als leergeld. Je ontdekt welke foto en tekst aanspreken en of er echt aanvragen uit komen.

Laat het budget pas groeien als je zelf merkt dat er belletjes, berichten of afspraken uit voortkomen. Niet omdat het platform om meer geld vraagt, want dat doet het altijd. Levert een kleine campagne na een paar weken niks op, dan is meer geld zelden de oplossing. Dan klopt er iets anders niet: het doel, het beeld of de pagina erachter.

Veelgemaakte fouten

Adverteren zonder doel. Een advertentie aanzetten zonder te weten wat je ermee wilt bereiken. Bepaal vooraf wat een geslaagde campagne voor jou is, anders kun je achteraf niks zeggen.

Alleen likes tellen. Likes en duimpjes voelen goed, maar je kunt er de huur niet van betalen. Kijk liever naar wat echt telt: berichtjes, telefoontjes, aanvragen, mensen in je zaak. Een campagne met weinig likes maar drie nieuwe klanten is beter dan andersom.

Geen goede plek om te landen. Je betaalt voor aandacht, en dan landt de bezoeker op een trage of rommelige pagina. Zonde van je geld. Zorg eerst dat die plek klopt, en zet daarna pas je advertentie aan.

Zelf doen of uitbesteden?

Zelf proberen kan prima. De advertentieprogramma's van de platformen zijn gemaakt voor gewone mensen, niet alleen voor bureaus. Houd het klein: een campagne, een doel, alleen je eigen omgeving. Kijk er elke week even naar en stop wat niet werkt.

Uitbesteden wordt logisch als adverteren moet blijven lopen. Een campagne die maanden draait, vraagt onderhoud: teksten verversen, beelden wisselen, kijken wat het oplevert en bijsturen. Heb je daar geen tijd of zin in, dan kan een beheerder dat overnemen. Wees eerlijk: beheer kost geld bovenop je advertentiebudget. Bij een heel klein budget eet dat de winst op en kun je beter zelf blijven proberen.

Dit beheer is werk dat ik zelf ook voor klanten doe, naast het bouwen van websites. Wil je weten of adverteren voor jouw zaak zin heeft? Zet je vraag op de werkbon, dan denk ik vrijblijvend met je mee. Ook als mijn antwoord is: begin er nog niet aan.