CMS-systeem: wat is het en moet je er zelf iets mee?

Je wilt een website en ineens gaat het over een CMS. WordPress is er een, bouwdozen hebben er een ingebouwd, en in offertes duikt de afkorting overal op. In gewone taal is een CMS het knoppenpaneel achter je site. Dit stuk legt uit wat zo'n systeem doet, welke namen je vaak hoort, en eerlijker dan de meeste verhalen: wanneer het jou iets uitmaakt en wanneer helemaal niet.

Wat een CMS precies is

CMS staat voor content management systeem. Vrij vertaald: het programma waarmee je de inhoud van je website beheert zonder dat je iets van techniek hoeft te weten. Je logt in, je ziet je pagina's, je klikt op een tekst en typt er iets anders. Opslaan, klaar.

Denk aan nieuwe openingstijden voor de vakantie, een andere foto op de voorpagina of een extra dienst in je rijtje. Met een CMS doe je dat zelf, zonder bouwer. Dat is de belofte, en voor wie er handig mee is klopt die ook.

Belangrijk om te snappen: het CMS is niet je website zelf. Het is de gereedschapskist erachter. Je klanten zien dat paneel nooit, ze zien alleen het resultaat.

De bekendste systemen

Er bestaan tientallen systemen, maar in de praktijk kom je drie smaken tegen:

Smaak	Hoe het werkt	Waar je op let
WordPress	Los systeem dat je overal kunt hosten. Veruit het bekendst, met eindeloos veel uitbreidingen.	Vraagt doorlopend onderhoud: updates, reservekopieën en beveiliging. Wie dat laat liggen, krijgt er last van.
Bouwdoos met ingebouwd CMS	Bij bouwers als Wix, Squarespace en JouwWeb zit het paneel er standaard in.	Makkelijk starten, maar je site zit aan die bouwer vast. Verhuizen is later opnieuw beginnen.
Zonder los CMS	De site staat vast in de code. Er valt niks in te loggen, wijzigingen doet de bouwer.	Snel en weinig te onderhouden. Je moet wel iemand hebben die wijzigingen vlot doorvoert.

Hoe dat WordPress-onderhoud eruitziet en wat het kost als je het uitbesteedt, staat in WordPress website onderhoud: wat moet er echt gebeuren. En twijfel je tussen bouwdozen, dan helpt beste websitebouwer kiezen je op weg.

Moet je zelf een CMS kunnen bedienen?

De eerlijke tegenvraag: hoe vaak verandert er echt iets op je site? Voor de meeste vakmensen is dat een paar keer per jaar. Nieuwe prijzen, een andere foto, een klus erbij. Een systeem leren bedienen voor drie wijzigingen per jaar is zonde van je avonden.

Zo valt de keuze meestal vanzelf op zijn plek:

• Je bouwt zelf en past graag zelf aan. Dan is een bouwdoos met ingebouwd paneel prima. Hoe die afweging uitpakt, lees je in zelf website maken of laten maken.
• Je laat bouwen. Vraag dan vooraf: wat kan ik straks zelf aanpassen, wat kost het als jullie het doen, en wie doet de updates van het systeem zelf?
• Je wilt er niet naar omkijken. Dan is een knoppenpaneel eerder ballast dan gemak. Bij mij werkt het zo: nieuwe openingstijden of een andere foto geef je gewoon door, en het staat erop. Zit in het abonnement.

CMS en CRM: niet hetzelfde

De afkortingen lijken op elkaar en worden vaak door elkaar gehaald. Een CMS beheert de inhoud van je website: teksten, foto's, pagina's. Een CRM beheert je klantgegevens: namen, telefoonnummers, offertes en afspraken. Je kunt ze aan elkaar koppelen, maar het zijn twee verschillende programma's met elk hun eigen taak. Vraagt iemand of je een CRM op je website wilt, dan gaat het dus niet over je teksten maar over je klantenlijst.

Kort samengevat: een CMS is gereedschap, geen doel. De vraag is niet welk systeem het beste is, maar wie jouw site bijhoudt en wat jij zelf wilt kunnen. Heb je daar antwoord op, dan is de systeemkeuze ineens klein.