Website voor kappers: wat heb je echt nodig en wat kun je weglaten?

Je staat de hele dag achter de stoel: knippen, kleuren, luisteren. Een website bouwen hoort niet bij je vak, en dat hoeft ook niet. Maar nieuwe klanten kijken wel eerst online voordat ze bij jou komen zitten. Daarom in gewone taal: wat er echt op de website van je kapsalon moet staan. En net zo belangrijk: wat je gerust kunt weglaten.

Wat zoekt iemand die “kapper” intikt?

Stel je een nieuwe klant voor. Ze is net verhuisd en zoekt 's avonds op de bank naar een kapper in de buurt. Ze tikt op jouw naam. Wat wil ze weten?

• Ben je open wanneer zij kan? Openingstijden, meteen zichtbaar.
• Wat kost het? Prijzen voor knippen, kleuren, fohnen.
• Past dit bij mij? Foto's van je werk en van je zaak.
• Hoe maak ik een afspraak? Bellen, appen of online boeken.

Dat is alles. Vier vragen. Geeft je website daar binnen tien seconden antwoord op, dan doet hij z'n werk. Zo niet, dan tikt ze door naar de salon twee straten verderop.

Openingstijden en prijzen: durf ze te laten zien

Sommige kappers zetten hun prijzen liever niet online. “Dan bellen ze wel.” Maar zo werkt het meestal niet. Wie de prijs niet kan vinden, denkt al snel: dat zal wel duur zijn. En boekt ergens anders.

Een simpele prijslijst is genoeg. Knippen dames, knippen heren, kinderen, kleuren, fohnen. Geen lange verhalen erbij. De prijslijst is er voor je klant. Vertel wel ergens op de pagina in een paar gewone zinnen wat je doet en in welke plaats je zit; daar heeft Google iets aan. En zet je openingstijden er vlak naast, inclusief die ene avond dat je langer open bent, want juist daar zoeken werkende mensen op.

Verandert er iets? Dan moet dat ook online veranderen. Een website met oude prijzen of verkeerde tijden is erger dan geen website: je klant staat dan voor een dichte deur.

Foto's van je werk zeggen meer dan tekst

Een kapsel kun je niet beschrijven, wel laten zien. Denk aan dat moment aan het eind van de afspraak: jij houdt de spiegel achter iemands hoofd, je klant draait even heen en weer en knikt tevreden. Dat gevoel wil je op je site terug laten komen. Een paar goede foto's van je werk doen daar meer voor dan drie alinea's tekst over “passie voor haar”.

Je hoeft geen fotograaf in te huren. Foto's die je nu al voor Instagram maakt, zijn vaak prima. Kies er tien tot vijftien uit: kleurwerk, korte kapsels, lang haar, en een of twee foto's van je zaak en jezelf. Mensen boeken bij een mens, niet bij een logo.

Afspraak maken: maak het zo makkelijk mogelijk

Dit is het belangrijkste knopje op je hele site. Iemand is overtuigd en wil boeken. Dat moet dan in een beweging kunnen, op de telefoon.

Werk je met een online agenda, zoals Salonized of Treatwell? Zet dan op elke plek van je site een duidelijke knop die daarheen leidt. Boek je liever via de telefoon? Dan volstaan een belknop en een WhatsApp-knop. Een tik en het gesprek loopt.

Wat je ook kiest: laat mensen niet zoeken. Geen e-mailadres ergens onderaan als enige optie. Een mailtje sturen voor een knipafspraak voelt in 2026 als een brief schrijven.

Dit geldt trouwens voor elke zaak die op afspraak werkt. Voor schoonheidssalons en trimsalons schreef ik een eigen stuk, want elk vak heeft z'n eigen vragen.

Google Maps wijst nieuwe klanten de weg naar je stoel

De meeste nieuwe klanten vinden je niet via je website, maar via Google Maps: dat blokje met je naam, foto's, sterren en routebeschrijving. Dat heet je Google Bedrijfsprofiel, en het is gratis.

Je profiel en je website horen bij elkaar. Op je profiel staat de korte versie: waar je zit, wanneer je open bent, wat klanten van je vinden. Je website is de lange versie: prijzen, foto's, jouw verhaal, de boekknop. Zorg dat ze naar elkaar verwijzen en dat de gegevens overal hetzelfde zijn: zelfde tijden, zelfde telefoonnummer.

En vraag tevreden klanten om een review. Niet ongemakkelijk pushen; gewoon af en toe vragen, bij iemand die net stralend de deur uitloopt. Sterren bij je naam doen meer voor je vindbaarheid dan welke slimme truc ook. Gevonden worden in Google heeft een duur woord: SEO, maar voor een kapsalon komt het hierop neer: een goed ingevuld profiel, echte reviews en een duidelijke website die op alle drie dezelfde taal spreekt.

Ben je lid van brancheorganisatie ANKO? Zet dat dan ook op je site. Voor klanten van een ANKO-salon gelden vaste algemene voorwaarden, met een onafhankelijke geschillenregeling.

Wat je niet nodig hebt

Net zo belangrijk als weten wat erop moet: weten wat je kunt laten liggen. Daar zit de besparing.

• Geen webshop. Shampoo online verkopen klinkt leuk, maar betekent voorraad, verzenden, retouren en gedoe. Wat daar allemaal bij komt kijken, lees je in wat kost een webshop. Verkoop je producten gewoon aan de stoel. Daar is de marge beter en het advies persoonlijk.
• Geen blog. Artikelen schrijven over haartrends kost je elke week een avond, en bijna niemand leest ze. Jouw tijd zit beter in je klanten (en in die foto's).
• Geen tien pagina's. Een aparte pagina per behandeling, een teampagina, een missiepagina… voor een salon is dat bijna altijd te veel. Meer pagina's betekent meer onderhoud en meer kans op verouderde info.

Een goede pagina kan genoeg zijn: bovenaan je zaak en je boekknop, daaronder je prijzen, openingstijden, foto's en contact. Alles wat die nieuwe klant wil weten, zonder doorklikken. En het scheelt gewoon geld. Je betaalt niet voor pagina's die niemand bezoekt.

Wat kost een website voor je kapsalon?

Voor een salon zonder webshop en zonder stapel extra pagina's blijft de prijs overzichtelijk. Alle vaste kosten op een rij vind je in wat kost een website per jaar. Bij mij huur je je site vanaf €39 per maand (excl. btw). Het bouwen, de hosting en het bijhouden zitten daarbij in: gaat je prijs voor knippen of kleuren omhoog, dan stuur je een appje en pas ik het aan.

Wil je de site later helemaal van jou maken? Dan kun je hem altijd overnemen voor de koopprijs van je pakket, en na 2 jaar huren zelfs voor de helft. En je domeinnaam, je teksten en je foto's zijn altijd van jou, wat je ook kiest.

Zit je met een verouderde site, of weet je niet goed waar je moet beginnen? Zet je vraag op de werkbon. Dat kost je niets en je krijgt een eerlijk antwoord.