Website voor je schoonheidssalon of nagelstudio

Jouw werk is om te zien. Een strakke set nagels, wenkbrauwen die eindelijk kloppen, een huid die weer straalt. Dat fotografeert bijna zichzelf. Dus ja: jouw vak hoort op Instagram, en grote kans dat je daar al aardig zichtbaar bent. Blijf dat vooral doen. Maar naast dat profiel mist meestal een ding: een plek voor mensen die je nog niet volgen. En dat zijn nou net je nieuwe klanten.

Je Instagram vol nagels en wenkbrauwen mag gewoon blijven

Eerst dit: niemand hoeft jou te vertellen dat Instagram werkt in jouw branche. Je laat er je werk zien, klanten taggen je, en een story van een verse set nagels doet meer dan welke folder ook. Dat is je etalage, en die heb je waarschijnlijk prima op orde.

Dit artikel gaat dus niet over stoppen met Instagram. Het gaat over de mensen die jouw etalage nooit voorbijkomen, en jou daardoor niet vinden.

Wie zoekt, googelt, en vindt jou dan net niet

Stel: iemand in Hoorn krijgt een cadeaubon, of is klaar met haar oude salon. Ze pakt haar telefoon en tikt “schoonheidssalon Hoorn” of “nagelstudio Hoorn” in. Wat ziet ze?

Bovenaan staan de salons met een eigen website: naam, behandelingen, prijzen, een knop om te boeken. Jouw Instagram-profiel staat daar zelden tussen. Google kan met losse posts weinig, en de zoeker eigenlijk ook niet. Wie toch op je profiel klikt, moet soms eerst inloggen en daarna zelf op zoek naar antwoorden.

Zo raak je klanten kwijt die al half overtuigd waren. Niet omdat je werk tekortschiet, maar omdat het voor deze vraag op de verkeerde plek staat.

“Ik heb toch Instagram?”: een eerlijk antwoord

Dit is de twijfel die ik het vaakst hoor, dus laten we hem serieus nemen. Drie dingen kan je profiel niet oplossen, hoe mooi het ook is:

• Je prijslijst ligt versnipperd. Je prijzen staan in een post van maart, half in een highlight, en de rest is “stuur me een berichtje”. Wie snel wil weten wat een behandeling kost, haakt af, of stuurt een DM die jij tussen twee klanten door moet beantwoorden.
• Niet iedereen zit erop. De klant die eindelijk iets aan haar huid wil laten doen, heeft misschien helemaal geen account. Voor haar besta je online dan simpelweg niet.
• De regels zijn niet van jou. Instagram bepaalt wie je posts te zien krijgt. Vandaag bereik je duizend mensen, volgende maand nog de helft, en niemand legt je uit waarom.

Een eigen website lost precies deze drie dingen op. Meer hoeft hij niet te kunnen.

Behandelingen met prijzen: laat zien waar mensen aan toe zijn

Als er een branche is waar mensen vooraf de prijs willen weten, is het deze. Tussen twee salons in dezelfde straat kan de prijs van een behandeling zomaar het dubbele verschillen. Wie geen prijs vindt, gaat niet gokken. Die boekt waar het wel duidelijk is.

Zet dus al je behandelingen op een rij: wat het is, wat het kost en hoe lang het duurt. Die duur is belangrijker dan je denkt. Mensen plannen een behandeling tussen werk en school-ophalen door. En schrijf nergens “prijs op aanvraag”; dat leest als “duurder dan je hoopt”. Kappers krijgen trouwens dezelfde vragen over prijzen op de site. Hoe zij dat aanpakken, lees je in het artikel over een website voor kappers.

Laat naast je nagels ook je behandelruimte zien

Werkfoto's heb je genoeg, die maak je al voor Instagram. Kies de beste uit en zet ze op je site: nagels, wimpers, huidverbetering, wat jouw specialiteit ook is.

Maar vergeet de foto's van je salon zelf niet. Iemand ligt straks een uur bij jou in de stoel. Die wil vooraf zien waar ze binnenstapt: is het er schoon, licht en rustig? Hygiene en sfeer geven vaak de doorslag, en die kun je niet beschrijven, wel laten zien. Een paar eerlijke foto's van je behandelruimte doen hier het zware werk. Wil je meer uit je beelden halen? Kijk dan ook eens hoe fotografen hun werk online tonen, in het artikel over een website voor fotografen.

Boeken zonder gedoe

Iemand heeft je prijzen gezien, je werk bekeken en wil een afspraak. Dat moment moet je niet laten lopen: de volgende stap hoort een tik te kosten, op de telefoon.

Werk je met een online boekingssysteem? Zet dan op elke pagina een duidelijke knop die daarheen leidt. Plan je liever zelf? Dan zijn een belknop en een WhatsApp-knop genoeg. Waar het om gaat: je klant hoeft nooit te zoeken hoe ze bij jou in de agenda komt.

Denk hier ook aan de cadeaubon, zoals die uit het voorbeeld aan het begin. Verkoop je bonnen, zet dat dan op je site en leg uit hoe iemand er een bestelt of ophaalt. Zo maak je het makkelijk om jouw salon cadeau te geven.

Wie ben jij, en wat zeggen je klanten?

Bij persoonlijke verzorging kies je geen bedrijf, je kiest een mens. Iemand laat jou straks aan haar gezicht of handen werken. Dan wil ze eerst weten wie jij bent.

Een korte tekst is genoeg: wie je bent, hoe lang je dit werk al doet, welke opleidingen je hebt gedaan. Een diploma is voor dit vak niet verplicht, dus juist met die opleidingen laat je zien dat je de juiste kennis in huis hebt. Met een foto van jezelf erbij. Geen gelikt verhaal; gewoon jij.

En laat je klanten meepraten. Een paar Google-reviews op je site zeggen meer dan wat jij over jezelf kunt schrijven. Heb je er nog weinig? Vraag er dan om, op het moment dat iemand blij naar haar nagels zit te kijken.

Zo werken Instagram en je website samen

Je hoeft dus niet te kiezen. Geef ze allebei hun eigen rol.

Instagram houdt warm. Volgers zien je nieuwste werk, je stories, je vrije plekken. Zo blijf je in beeld bij mensen die je al kennen.

Je website vangt wie zoekt. Nieuwe klanten googelen, vinden je site, zien je prijzen en je foto's, en maken een afspraak. De link in je bio wijst naar je site, je site wijst terug naar je Instagram. Rondje af.

Misschien heb je weleens gelezen dat je voor dat gevonden worden iets met SEO moet. Dat is het dure woord voor beter vindbaar zijn in Google, en voor een salon komt het vooral neer op een duidelijke website met je plaatsnaam erop, je behandelingen en echte reviews. Dat regel je dus grotendeels met de punten hierboven.

Zo krijgt jouw salon een eigen website

Zo'n website hoeft geen project van maanden te zijn en geen spaarpot te kosten. Zelf eerst iets proberen met een gratis websitemaker kan ook; wat je daarvan mag verwachten, lees je in gratis website maken. In mijn werkplaats huur je hem in een abonnement vanaf €39 per maand (excl. btw). Bouwen, hosting en onderhoud zitten erin. Nieuwe behandeling of andere prijzen? Een appje en je site klopt weer. Wil je de site helemaal van jou maken? Dan kun je hem altijd overnemen voor de koopprijs van je pakket, en na 2 jaar huren zelfs voor de helft.

Wil je weten wat dat voor jouw salon of studio betekent? Zet je vraag op de werkbon. Je hoort binnen een werkdag van mij persoonlijk, vrijblijvend en in gewone taal. En je Instagram? Die mag gewoon aanblijven.