Website teksten schrijven voor je eigen zaak

De techniek van een website valt vaak mee. Waar bijna iedereen op vastloopt, zijn de teksten. Je staart naar een leeg vak en denkt: wat moet ik hier nou opschrijven? Goed nieuws: je hoeft geen schrijver te zijn. Je bent al de hele dag bezig met uitleggen wat je doet, aan klanten, aan de telefoon, aan de balie. Dat is precies de tekst die je site nodig heeft.

Schrijf zoals je praat

De grootste denkfout is dat een website "netjes" moet klinken. Dus wordt het stijf: "Wij streven ernaar u optimaal van dienst te zijn." Niemand praat zo, en niemand leest het graag.

Stel je voor dat er een klant tegenover je staat die vraagt: "Wat doe je precies?" Wat zeg je dan? Schrijf dat op. "Ik knip mannen en jongens, zonder afspraak, zes dagen per week." Klaar. Dat is een betere tekst dan drie alinea's over passie voor het vak.

Die eigen toon is trouwens net zo goed een deel van je uitstraling als je logo en je kleuren. Hoe dat allemaal samenhangt, lees je in wat is een huisstijl.

Van stijf naar gewoon: drie voorbeelden

Het verschil zit vaak in een enkele zin. Hieronder drie keer dezelfde boodschap. Eerst zoals veel websites het opschrijven, daarna zoals je het zou zeggen:

• Stijf: "Kwaliteit staat bij ons hoog in het vaandel." Gewoon: "Niet goed? Dan maak ik het opnieuw."
• Stijf: "Ons team staat garant voor hoogwaardig maatwerk." Gewoon: "Elke kast maken we op maat, passend in jouw ruimte."
• Stijf: "Neem gerust contact op om de mogelijkheden te bespreken." Gewoon: "Bel of app me, dan denk ik met je mee."

Zie je wat er gebeurt? De stijve zinnen gaan over het bedrijf en beloven iets vaags. De gewone zinnen gaan over de klant en beloven iets wat je kunt waarmaken. Dat leest niet alleen prettiger, het is ook geloofwaardiger.

De vaste opbouw per pagina

Elke pagina beantwoordt in feite vier vragen. Loop ze in deze volgorde langs, dan heb je nooit een writer's block:

• Wat doe je? In een zin, bovenaan. Geen inleiding, geen "welkom", maar meteen: "Hovenier voor tuinaanleg en onderhoud in de regio."
• Voor wie? Zodat de bezoeker zich herkent. "Voor particulieren en bedrijven die hun tuin uit handen willen geven."
• Wat kost het, of hoe werkt het? Een prijs, een vanaf-prijs, of in elk geval een idee. Onduidelijkheid over geld jaagt mensen weg.
• Hoe nemen ze contact op? Bel, app, of een knop. Maak het onmogelijk om het te missen. Hoe je die knop kiest en formuleert, staat in wat is een call to action.

Meer dan dit hoeft een pagina vaak niet te zijn. Kort en duidelijk verslaat lang en vaag, elke keer. Ook de Kamer van Koophandel geeft ondernemers dit advies mee: geef op je website duidelijk antwoord op de vragen van je klanten. Wie die vragen in gewone woorden beantwoordt, wordt bovendien gevonden op long tail zoekwoorden: de precieze vragen die klanten in Google typen. Wil je zien hoe andere zaken die vier vragen oplossen, bekijk dan deze website voorbeelden.

De vijf klassieke fouten

Op websites van ondernemers zie je bijna altijd dezelfde fouten. Dit zijn de vijf grootste:

• De "welkom op onze website"-opening. Die zin zegt niks en kost je de belangrijkste plek van de pagina. Begin met wat je doet.
• Wij-taal in plaats van jij-taal. "Wij bieden…" gaat over jou. "Jij krijgt…" gaat over de klant. De klant is de held, niet jij.
• Vage kreten. "Kwaliteit staat bij ons voorop." Dat zegt iedereen, dus het bewijst niets. Zeg liever iets wat te controleren is: "Al vijftien jaar hetzelfde vaste team."
• Te lang. Niemand leest online een halve pagina aan een stuk. Houd alinea's kort, twee of drie zinnen is genoeg. Twijfel je of een stuk weg kan? Dan kan het weg.
• Moeilijke woorden. "Wij faciliteren duurzame trajecten." Woorden die je aan de koffietafel nooit zou gebruiken, horen ook niet op je site. Schrijf "helpen" in plaats van "faciliteren" en "aanpak" in plaats van "traject".

De spraakberichtje-truc

Kom je er echt niet uit met typen? Pak je telefoon en spreek een berichtje in alsof je het aan een goede kennis uitlegt. Praat vrijuit: wat je doet, voor wie, waar je trots op bent. Luister het terug en schrijf het op. Wat je zei, is je tekst. Je hoeft het alleen wat op te ruimen.

Checklist: zo lees je je tekst na

Klaar met schrijven? Laat de tekst een dag liggen en loop dan deze vijf punten langs voordat hij op je site komt:

• Lees alles hardop. Struikel je ergens over een zin? Dan klopt die zin niet. Schrijf op wat je wel zou zeggen.
• Check de eerste zin. Staat daar meteen wat je doet? Niet "welkom", maar je vak.
• Tel de wij-zinnen. Staan er meer zinnen over jou dan over de klant? Draai er dan een paar om naar jij-vorm.
• Schrap een kwart. Uit bijna elke tekst kan een kwart weg zonder dat de lezer iets mist. Korter is bijna altijd beter.
• Laat iemand meelezen die niet in jouw vak zit. Snapt die persoon alles en weet die wat hij moet doen? Dan is je tekst klaar.

En als schrijven je echt niet ligt

Sommige mensen vinden schrijven vreselijk, hoe je het ook aanpakt. Dat is helemaal niet erg. Een schrijfprogramma met kunstmatige intelligentie kan je op weg helpen met een eerste opzet; wat zulke programma's wel en niet kunnen, lees je in kan ChatGPT een website maken. En bij een goede bouwer hoef je het ook niet alleen te doen: je vertelt je verhaal, en de teksten maak je samen. Zo werk ik ook. Jij levert de kennis, ik zorg dat het leest. Een website in abonnement begint bij €39 per maand (excl. btw), en de teksten horen daarbij.

Wil je eerst weten wat er allemaal op je site moet? Lees dan de 7 vaste onderdelen.