Een website voor je klusbedrijf: klanten zonder Werkspot

Je bent goed in je vak, en de klussen komen binnen. Via via, en misschien via Werkspot of een ander leadplatform. Dat voelt makkelijk, tot je uitrekent wat elke klus je eigenlijk kost. In dit stuk zet ik die rekensom op een rij. En ik laat zien hoe een eigen website je klanten oplevert zonder dat er iemand tussen zit.

De rekensom van een leadplatform

Op een leadplatform betaal je om mee te mogen doen. Soms per lead: je betaalt om te reageren op een klus, of je die klus nou krijgt of niet. Soms via een commissie: een deel van je omzet gaat naar het platform.

En daar blijft het niet bij. Diezelfde aanvraag gaat ook naar vier of vijf andere klusbedrijven. Jullie reageren allemaal, de klant vergelijkt, en kiest vaak de laagste prijs. Je betaalt dus om mee te dingen, en je zakt met je prijs om te winnen.

Reken maar mee. Van tien reacties win je er misschien twee of drie. De kosten van alle tien komen op die paar klussen terecht. En juist op die klussen is je marge dun, want je moest scherp inschrijven.

Dan tel ik je tijd nog niet eens mee: reageren, terugbellen, langsgaan en offertes maken voor klussen die naar een ander gaan. Ook dat zijn uren die je nooit terugziet.

Het platform heeft daar geen last van. Dat verdient aan elke reactie, van jou en van je concurrenten. Eigenlijk huur je klanten. Elke maand opnieuw, en er bouwt niets op.

Een eigen site zet je een keer goed neer

Een eigen website werkt precies andersom. Je zet hem een keer goed neer, en daarna werkt hij elke dag voor je. 's Avonds, in het weekend, terwijl jij op de steiger staat.

Komt er een aanvraag binnen via je eigen site? Dan is die klant van jou. Geen commissie, geen vijf concurrenten op dezelfde klus. De klant heeft jou gevonden, jouw werk bekeken en neemt contact op omdat hij jou wil.

Dat is een heel ander gesprek. Je hoeft niet de goedkoopste te zijn. Je bent de eerste keuze.

En vergeet de via-via-klanten niet. Ook wie jouw naam van de buurman krijgt, zoekt je eerst even op. Vindt hij niets, of een verouderde pagina? Dan begint de twijfel. Vindt hij strak werk en een duidelijk verhaal? Dan is dat telefoontje zo gepleegd.

Wat er op de site van een klusbedrijf moet staan

Een goede site voor een klusbedrijf hoeft niet groot te zijn. Vier dingen moeten kloppen:

• Foto's van echt werk. Geen stockfoto's van modellen met een bouwhelm, maar de badkamer die je vorige maand opleverde. Voor-en-na-foto's doen het extra goed: klanten geloven wat ze zien.
• Duidelijke diensten en werkgebied. Wat doe je wel (en wat niet), en in welke plaatsen werk je? “Badkamers, tegelwerk en kleine verbouwingen in Dordrecht en omgeving” zegt meer dan “alles is mogelijk”.
• Een knop om te appen of een offerte aan te vragen. Klusklanten bellen of appen liever dan dat ze een lang formulier invullen. Maak dat makkelijk: een duidelijke knop, direct bovenaan.
• Vertrouwen. Je KVK-nummer, dat je verzekerd bent, en hoe je werkt: eerst langskomen, dan een vaste prijs, dan pas beginnen. Zo weet de klant waar hij aan toe is.

Meer hoeft eigenlijk niet. Liever vier dingen goed dan twaalf dingen half.

Waarom “loodgieter + plaatsnaam” goud waard is

Zoek eens op wat jij doet, plus je plaatsnaam. “Loodgieter Tilburg”. “Badkamer verbouwen Amersfoort”. Zo zoekt iemand met een lekkage of een verbouwplan, en die wil niet bladeren, die wil bellen.

Wie daar bovenaan staat, krijgt het telefoontje. Staat daar alleen een platform tussen de resultaten? Dan klikt de klant daarop, en zit jij weer met vijf anderen rond dezelfde aanvraag.

Sta je er met je eigen site en je eigen Google Bedrijfsprofiel? Dan komt die klant rechtstreeks bij jou. Voor dat gevonden worden bestaat een duur woord (SEO), maar het komt neer op gewoon degelijk werk: de juiste woorden op je site, je werkgebied benoemd, je gegevens overal hetzelfde, en af en toe een echte review erbij.

Een profiel op andermans platform bouwt daar niets aan mee. Al jouw reviews en al jouw klussen maken het platform beter vindbaar, niet jou. Stop je ermee, dan sta je weer op nul. Je eigen site wordt juist elk jaar meer waard.

Eerlijk verhaal: een platform kan er prima naast

Moet je vandaag je platformaccount opzeggen? Nee. Als je agenda leeg is, is een lead van een platform beter dan geen lead. Zeker als je net begint, is het een prima opstart.

Het gaat om de volgorde. Het platform is een hulpmiddel, geen fundament. Bouw ondertussen aan je eigen site en vraag elke tevreden klant om een review op je Google-profiel. Dan zie je vanzelf steeds meer aanvragen rechtstreeks binnenkomen, en gebruik je het platform alleen nog voor de gaten in je agenda.

Zo regel je het zonder grote uitgave

Blijft de vraag: wat kost zo'n eigen site? Je hoeft er geen duizenden euro's in een keer voor opzij te leggen. Bij mij huur je een website in abonnement, vanaf €39 per maand (excl. btw). Ik bouw hem, houd hem bij, en als er iets anders op moet stuur je me een appje. En na drie jaar huren is de site gewoon van jou.

Zet dat eens naast wat je nu kwijt bent aan leads die niets werden. Grote kans dat een extra klus per jaar de site al terugverdient.

Benieuwd wat het voor jouw klusbedrijf wordt? Bekijk de prijslijst of zet je vraag op de werkbon. Je hoort binnen een werkdag van mij persoonlijk.